[마케터_5기 본캠프] 광고 리라이트 매거진 프로젝트 2일차

오늘은 어제에 이어 브랜드 마케터 직무와
배달의민족 B마트 광고를 분석하는 활동을
진행하였습니다.

오전에는 브랜드 마케터의 결과물과
하루 업무를 정리하고, 제가 선택한 B마트 광고의
타겟과 메시지
그리고 왜 아쉬웠는지에 대해
브랜드 마케터 관점으로 분석해 보았어요

오후에는 팀원들과 각자 정리한 내용을 발표하고
피드백을 주고받는 시간을 가졌답니다!
소비자의 실제 경험과 관점에서 광고를 바라보는 것이
중요하다는 점을 다시 한번 알 수 있었어요.

브랜드 마케터의 역할을 정리와 광고 분석은

https://somyi7.tistory.com/m/11

[마케터_5기 본캠프] 광고 리라이트 매거진 프로젝트 1일차

1일 차 내용 참고하시면 좋을 것 같고

오늘은 간단하게 오후에 진행한 팀원 피드백 내용을
정리하는 느낌으로 가볼게요!


최0성님의 의견

최0성님은 이 광고가 1인 가구의 과소비 문제를
잘 짚은 광고라고 보았습니다.

마트에 가면 1+1 상품이나
대용량 상품을 필요하지 않아도 사게 되는데,
B마트는 필요한 것만 하나씩 살 수 있다는 점을
강조했다는 의견이었습니다.

즉,

“돈을 아끼려면 마트에 가지 말아라“
는 메시지가 당시 트렌드와 소비 흐름에
맞아떨어졌다는 것이었습니다.

이 피드백을 통해 광고가
1인 가구의 소비 습관을 공략했다는 점을
다시 볼 수 있었습니다.

강0주님의 의견

강0주님은 광고 메시지와
실제 서비스 경험 사이의 차이를 지적하였습니다.

광고는 매우 편리한 서비스처럼 보이지만
실제로는

최소주문금액이 있고
지역에 따라 사용이 불가능한 경우도 있다
는 점에서

“편리하다고 광고하지만
실제로는 쓰지 못하는 경우가 있다”
고 이야기하였습니다.

이 의견을 들으며 광고가 전달하는 이미지와
실제 사용 경험이 다르면
소비자가 실망할 수 있다는 점을 느꼈습니다.

이0솔님의 의견

이0솔님은 광고가 1인 가구가
마트에서 과소비하게 되는
페인포인트를 잘 저격했다고 보았습니다.

하지만 동시에,

“소비자의 현실적인 조건을 충분히
고려하지 못했다”
고 분석했습니다.

예를 들어

배달비
최소주문금액
지역별 이용 가능 여부

같은 현실적인 요소들이
광고 메시지에서는 배제되어 있다는 것입니다.

이 때문에 소비자 입장에서는
“광고는 좋은데 실제로는 불편하다”
라는 부정적인 감정을 느낄 수 있고,
심하면 속는 느낌까지 받을 수 있다는
의견이었습니다.

이 피드백은 광고가 소비자의
페인포인트는 잘 잡았지만
서비스의 한계까지 고려하지 못한
메시지였다는 점을 다시 생각하게 하였습니다.

임0명님의 의견

임0명님은 경쟁 서비스와 비교했을 때
B마트 광고의 메리트가 부족하다고 보았습니다.

최소주문금액이 있고
배달비도 추가되기 때문에

소비자 입장에서는
“굳이 써야 하나?”
라는 생각이 든다는 의견이었습니다.

또한 쿠팡 와우와 같은 경쟁 서비스에
익숙한 소비자에게는
B마트만의 차별화된 장점이
충분히 느껴지지 않았다고 분석하였습니다.

이 의견을 통해 경쟁 서비스와 비교했을 때
차별점을 얼마나 설득력 있게 전달하는지도
중요하다는 것을 알게 되었습니다.

팀원들의 의견을 종합해 보니
B마트 광고는 다음과 같은 한계를 가지고 있었습니다.

메시지는 좋지만 현실과 괴리가 있음

광고는 편리함을 강조하지만 실제로는
배달비, 최소주문금액, 지역 제한 등으로 인해
기대한 만큼 편리하지 않다.

소비자의 현실적인 조건이 반영되지 않음

광고 메시지는 긍정적이지만 소비자가 실제로 겪는
제약이 반영되지 않아 불신이 생길 수 있다.

경쟁 서비스 대비 메리트가 약함

소비자가 이미 사용하고 있는 다른 서비스와
비교했을 때 차별점이 명확하지 않다.


이러한 피드백을 듣고 나니 광고를 새롭게 기획할 때는 단순히 서비스의 장점만 보여주는 것이 아니라,

소비자가 실제로 느끼는 불편함과
조건까지 고려해야 한다는 점을 느꼈습니다.

예를 들어 새로운 광고에서는

최소주문금액 부담을 줄이는 방식
소량 구매의 장점
특정 상황에서의 편리함

같은 부분을 더 구체적으로
보여줄 필요가 있다고 생각하였습니다.

광고표지 컨셉도 변경했는데
이건 4일 차에서 완성 후 보여드릴 생각입니다!

오늘은 다양한 피드백을 통해
광고를 여러 사람의 관점에서 다시 볼 수 있었고
이걸 바탕으로 더 현실적이고 설득력 있는 광고를
어떻게 만들 수 있을지
고민해 보는 시간이 되었답니다!!